Tại Thợ sửa điện nước 247, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ sửa chữa điện – nước nhanh chóng, uy tín và an toàn. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả – hoàn tiền nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng.
Mục lục
Trường hợp được đổi trả hoặc hoàn tiền
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Dịch vụ không được thực hiện theo đúng thỏa thuận ban đầu.
Phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của đội ngũ thi công.
Khách hàng đã thanh toán nhưng dịch vụ chưa được cung cấp.
Trường hợp không áp dụng đổi trả – hoàn tiền
Chính sách không áp dụng trong các trường hợp:
Khách hàng thay đổi ý định sau khi dịch vụ đã hoàn tất.
Sự cố phát sinh do nguyên nhân khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước.
Khách hàng tự ý thay đổi, sửa chữa lại hệ thống sau khi kỹ thuật viên bàn giao.
Quy trình đổi trả – hoàn tiền
Khách hàng liên hệ qua Hotline/Zalo: 0822 82 9999 hoặc email thosuadiennuoc247@gmail.com để thông báo vấn đề.
Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin và tiến hành xác minh.
Trường hợp đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi dịch vụ hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất, theo hình thức đã thanh toán trước đó.
Liên hệ hỗ trợ
Địa chỉ: 317 P. Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0822 82 9999
Email: thosuadiennuoc247@gmail.com
Website: www.thosuadiennuoc247.com
